Архів консультацій

    Захист прав споживачів


    Анатолiй
    Щодо питання про ноутбук.а якщо в нас усна домовленiсть.жодноi бумаги недавали можливо щось зробити за законом
    Захист прав споживачів
    13:01 12.11.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Анатолію!
    Буде проблематично щось довести, оскільки за відсутності документів неможливо встановити факт передачі ноутбука та відповідно вирахувати час здійснення ремонту.
    Ви можете звернутися до Державної інпекції з питань захисту прав споживачів для проведення перевірки порушення Ваших прав як споживача.

    Валерий
    я в дворі зачепив бабушку дзеркалом машини, вона упала и зламала ногу. Приїхала скора ,гаи, оформили дтп. Потерпілі не мають претензій, договорились що я оплачу лікування Сказали напишуть любу заяву в мою пользу. Якій ітог ціеї справи
    Захист прав споживачів
    18:53 11.11.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Валерію!
    Все залежить від наявності кримінальної справи.
    Щоб надати грунтовну консультацію нам потрібно більше інформації про ситуацію.
    Телефонуйте до нас за номером 044-228-63-69.
    Будемо раді допомогти!

    Анатолiй
    Я здав ноутбук в компютерний магазин в ремонт мiж нами усна домовленiсть.що спершу продiагностуе скаже поломку а потiм якщо я погоджусь будуть робити.цiна виявилась дуже велика.я сказав що вiдмовляюсь вiд роботи.а плачу лиш за дiогностику.вони менi вже 14 днiв невiддають його кажуть незабрали ще вiд мастера.як можна за законом вплинути на них щоб вiддали.дякую
    Захист прав споживачів
    18:02 11.11.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Анатолію!
    Ви можете звернутися до них з письмовою претензією.
    Результат залежить від наявних у Вас документів про здачу товару в ремонт.
    Телефонуйте до нас за номером 044-228-63-69.
    Будемо раді допомогти!

    Юрій
    Доброго дня, якщо мені не прислали оплачений товар з інтернет-магазину, ігнорують мої дзвінки і я вирішив звернутись до правоохоронних органів, бо розглядаю це як шахрайство, то до якого райвідділу мені звернутись, мо місцю моєї прописки чи по місцю адреси інтернет-магазину ?! Дякую :-)
    Захист прав споживачів
    17:27 11.11.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Юрію!
    Звертатися слід в районне управління МВС України по місцю вчинення злочину.
    Якщо виникне потреба в юридичній консультації - звертайтесь до нас за номером 044-228-63-69.
    Будемо раді допомогти!

    Олена
    Доброго дня. Не маю можливості сплачувати кредити в мене їх чотири.На даний час сплачую лише по 100або 50 грн. Один із банків телефонує з погрозами батькам,скарга до банку була відправлена,але СБ банка і надалі продовжує телефонувати батькам. При заповнені анкети на отримання кредиту даних про батьків я не вказувала. Зі слів банку дзвінки можуть припинитись лише тоді коли я заплачу 2500грн,та змоги немає зараз знайти ці кошти. Допоможіть будь ласка вирішити це питання. Дякую.
    Захист прав споживачів
    09:13 11.11.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Олено!
    З приводу погроз Ви можете звернутися із заявою до правоохоронних органів.
    Для більш детальної консультації телефонуйте до нас за номером 044-228-63-69.
    Будемо раді допомогти!

    Василь
    Добрий вечір,допоможіть будь-ласка,купив телефон,на другий день не працює з вини виробника,я не хочу ремонтований телефон чи можу я його поміняти на аналогічний або інший. Буду вдячний за відповідь!
    Захист прав споживачів
    20:59 10.11.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Василю!
    Якщо буде встановлено, що телефон має іститній недолік, то Ви зможете або обіняти товар або повернути кошки за неякісний товар.
    За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 044-228-63-69.
    Будемо раді допомогти!

    Наташа
    Добрий день, сушу звернутися до вас за допомогою, справа в тому що купила планшета у магазині який давав гарантію, через пару днів планшет почав глючити, була змушенна вернути товар у крамницю, вони повідомили мене що гроші не вертають, а щоб обміняти планшет потрібно 16 днів, час пройшов, а вони не вертають ні планшет, ні грошей, що робити?
    Захист прав споживачів
    19:58 10.11.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Наташа!
    Позитивна практика вирішення таких спорів є.
    Запрошуємо Вас до нас в офіс для ознайомлення з наявними у Вас документами та надання консультації.
    Попередній запис за телефоном 044-228-63-69.
    Будемо раді допомогти!

    Ірина
    Доброго дня, підкажіть будь-ласка, чи можу я вимагати повернення коштів від інтернет магазину за неякісний мобільний телефон якщо він уже два рази побував у сервісному центрі на гарантійному обслуговуванні і проблема не усунута. Магазин каже що не може цього зробити без акту списання від сервісного центру, чи це дійсно так? Дякую!
    Захист прав споживачів
    10:48 10.11.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Ірино!
    Так у Вас є можливість в порядку ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів" повернути кошти за товар неналежної якості. Якщо не вийде врегулювати пиття в досудовому порядку, то радимо звернутися до суду. За більш детальною інформацією телефонуйте до нас за номером 044-228-63-69. Будемо раді допомогти!

    Юрій
    Доброго дня, замовив товар в інтернет-магазині, оплатив через банк, не прислали як обіцяли, куди я можу звернутись з такою проблемою ?! Дякую :-)
    Захист прав споживачів
    16:55 09.11.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Юріє! Ви можете звернутися до Державної інспекції з питань захисту прав споживачі та до правоохоронних органів. Якщо відчуєте потребу у юридичній консультації - телефонуйте до нас за номером 044-228-63-69. Будемо раді допомогти!

    борис
    купив телевізор Самсунг ue40f5300 за ціною 6099 грн у грудні 2013 року.Віддав у гарантійний ремонт 19 вересня 2014 р.Дали заключення,що ремонту не підлягає.Пропонують повернути телевізор іншої моделі по старій ціні 6099 грн.Кажуть що дана модель знята із виробництва,а за аналогічну(із подібними характеристиками,але теперішніми цінами вимагають доплату).Телевізор моєї моделі,як видно із сайтів інтернету,ще не знятий із виробництва і його ціна на даний час становить до 10 000 грн.Буду дуже вдячний за інформацію,як мені поступити в даному випадку.
    Захист прав споживачів
    20:21 07.11.2014
    відповідь:

    Доброго дня, Борисе!
    Вам слід звернутися із заявою про повернення коштів, в порядку ч. 7 ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів", де зазначено, що при розірванні договору розрахунки із споживачем у разі підвищення ціни на товар провадяться виходячи з його вартості на час пред'явлення відповідної вимоги.


    сторінка Попередня 1 ... 81 82 83 84 85 86 87 88 89 ... 154 Наступна